什么是品牌管理? 品牌管理是一個持續的過程,旨在維護您的品牌在公眾眼中和內部利益相關者中的聲譽和核心本質。在實踐層面上,它包括品牌資產和標準的日常管理,但也包括加強人們與品牌關系的努力。執行良好的品牌管理能夠提高品牌在市場中的感知價值,增加顧客滿意度, 并鼓勵人們成為你的產品和服務的直言不諱的倡導者。
理想情況下,與你的品牌的每一次互動都應該強化組織的核心身份和價值觀。這意味著保持一致的信息、語氣和風格,符合既定的品牌指導方針。使用不合適的、低質量的或過時的資產會迅速侵蝕品牌的整體完整性。通過錯誤的渠道傳遞錯誤的信息也會在市場上造成混亂。充其量是, 顧客可能會失去對組織代表什么的感覺。在最壞的情況下,他們可能會得到這樣的印象,即它實際上并沒有實現它聲稱支持的價值觀。
這兩種情況最終都會破壞品牌的完整性,降低其在市場中的感知價值,并使客戶和員工難以保持參與。考慮到組織在發展其品牌形象和支持品牌形象的資產方面投入的巨大資源,擁有一個合理的品牌管理戰略來有效地保護和傳播品牌形象對成功至關重要。
如何保護你的品牌完整性 今天的組織通過各種渠道部署品牌資產,以幫助宣傳他們的故事,并在市場上產生更大的知名度。隨著消息傳遞的潛在渠道的數量不斷擴大,越來越多的人參與到持續的通信和消息傳遞過程中。如果沒有支持有效品牌管理的適當工具, 很難控制哪些資產正在被使用,并確保它們符合既定的品牌準則。
幸運的是,你可以采取一些簡單的步驟來加強你的品牌管理,保持你品牌的整體完整性。
1.集中品牌資產 組織經常利用多個存儲平臺來支持混合團隊和外部協作者訪問內容。然而,這些系統很少得到有效管理,這迫使人們浪費時間搜索他們需要的資產,并很難知道他們使用的內容是否符合現有的品牌標準。通過將批準的資產整合到一個集中的位置, 品牌經理可以創造一個單一的真相來源,消除混亂,簡化合作。這也是存放所有品牌指南的理想場所,這些指南為所有品牌相關內容的視覺識別、聲音和風格提供了清晰的文檔。通過將這些指南保存在一個公開且易于訪問的位置,可以更容易地為組織中的每個人(以及外部貢獻者)提供創建和使用品牌資產的清晰指導, 這保護了品牌的整體完整性。由于品牌指導方針與這些資產一起存放,很少有混淆或疏忽的機會。所有與品牌相關的東西都可以在一個地方找到,所有合作者在需要時都可以訪問它們。
2.創建審批工作流 為了創造品牌資產的單一真實來源, 你需要有某種形式的批準過程來跟蹤內容的狀態,并確保它符合你的整體品牌。建立一個審核資產如何部署的審批工作流程,可以消除可能損害品牌完整性的不一致和不適當的使用。如果內容不符合既定的指導原則或包含無品牌甚至未經許可的材料, 在將它添加到庫中供一般使用或通過公共渠道共享之前,可以標記它進行修訂。
3.建立版本控制 最成功的品牌會隨著時間的推移而演變,無論他們是在進行徹底的改變,還是僅僅進行小規模的更新,以在競爭激烈的市場中保持相關性。然而,當涉及到數字資產時,進行更改可能會混淆哪個版本是最新的。如果沒有某種形式的版本控制,團隊可能會無意中使用或共享過時的版本。當顧客一次看到多個品牌迭代時, 他們不太可能與組織形成強有力的、積極的聯系。版本控制工具確保只有最近更新的品牌資產版本可用,這節省了時間,避免了冗余,并加強了品牌完整性。
數字資產管理平臺如何改善品牌管理 數字資產管理平臺(DAM)是任何成功的品牌管理戰略的重要組成部分。專為幫助組織在協作團隊中組織、管理和共享照片、圖形、視頻和字體等資產而設計, DAM軟件提供了一個真實的單一來源,使得開發和分發品牌內容變得容易。可以設置可定制的工作流來管理資產的使用和審查方式,同時版本控制工具可以確保每個人始終使用最新的資產副本。
